Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : [Votre nom / raison sociale]

Email de contact : contact@example.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Réponses au formulaire : les informations que vous fournissez lors de la saisie de votre commande
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Données techniques : adresse IP, navigateur, données de connexion
• Données d'usage (analytics) : nous utilisons Umami Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée, pour comprendre l'utilisation de notre service. Ces données sont anonymisées, ne contiennent aucune information personnelle identifiable, et ne nécessitent pas de cookies.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Traiter votre commande et générer le contenu numérique
• Vous donner accès au résultat via un lien sécurisé
• Assurer le support technique et le suivi client
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Analyser l'utilisation du service pour améliorer l'expérience utilisateur (analytics)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (commande)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, TVA)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Stripe : traitement des paiements
• OpenAI : génération de contenu (si applicable au projet)
• Vercel Inc. : hébergement de l'application

Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et s'engagent à protéger vos données.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant :

• 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Durée indéterminée pour l'accès à votre résultat (sauf demande de suppression)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@example.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).